Administradores: gerenciamento de conta de membro

Como um administrador Fiverr Pro, você pode convidar membros para participar da sua conta, fornecendo um local centralizado para acompanhar pedidos, com meios de pagamento compartilhados, permitindo uma colaboração eficiente.

 

Diferentes tipos de funções de membros da conta

Vamos avaliar e comparar as diferentes funções da conta e suas capacidades:

    • Convidar novos membros, remover membros ou cancelar convites enviados para membros em potencial
    • Criar, gerenciar e controlar projetos e finanças
    • Fazer pedidos
    • Convidar e gerenciar finanças
    • Fazer pedidos
    • Vários membros podem ter permissões de gerente de cobrança
    • Criar, gerenciar e controlar projetos
    • Fazer pedidos
    • Várias pessoas podem ser membros

Saiba mais em Membros da conta.

 

Como convidar membros adicionais para ingressar na sua conta

Observação:os convites podem ser enviados a endereços de e-mail de usuários que não são da Fiverr, no entanto, eles precisarão se inscrever e criar uma conta Fiverr Pro para colaborar como membro.

  1. Após fazer o login, clique na sua foto de perfil e selecione "Membros da equipe".
  2. Clique no botão "Convidar membros", localizado no canto superior direito da página.
  3. Na janela pop-up, adicione o endereço de e-mail.
  4. Escolha a função que você deseja atribuir: Membro ou Gerente de faturamento.
  5. Clique em "Sim, convidar."

    Observação: a pessoa adicionada receberá um e-mail com o convite e seu status será listado como Pendente até que o convite seja aceito.

invite members to join_member.png

Saiba mais sobre Como integrar e criar sua conta.

 

Como alterar a função/status de um membro

  1. Após fazer o login, clique na sua foto de perfil e selecione "Membros da equipe".
  2. Selecione a seta suspensa abaixo de "Função" e escolha a opção desejada (conta, Gerente de faturamento, etc.)

  3. Para desativar, clique nos três pontos (...) para selecionara ação que deseja realizar.

    roles.png

    Observação: após remover os membros da conta, eles não terão mais acesso ao espaço de trabalho e só poderão ver os pedidos que fizeram. A remoção de um membro também desativará (fechará) automaticamente a conta do membro.

Importante: se você quiser atribuir a função de administrador a outro membro, o administrador se tornará membro automaticamente Se o administrador não atribuiu outro membro antes de sair, um membro atual deverá contatar o Suporte ao Cliente para alterá-lo.

 

Migrando para Fiverr

Mudar para "Fiverr" significa que você não precisará mais manter um gasto anual, como faria com o Fiverr Pro Essencial. Você pode fazer o upgrade para o Fiverr Pro facilmente a qualquer momento.

  • Verifique se não há pedidos ativos na sua conta de equipe.
    • Todos os membros da equipe serão desativados  quando o administrador da conta realizar a mudança.

    • Todos os créditos da conta Pro serão perdidos após a mudança.No entanto, eles serão restaurados se você fizer o upgrade para o Pro novamente.

    • Seu histórico de pedidos e mensagens permanecerão acessíveis na Fiverr.

    • Se você assinou o Plano Avançado, você pode cancelar a qualquer momento e receber um reembolso proporcional com base no tempo de uso do plano. 

    • Você perderá acesso a todos os recursos premium. 

Para mudar do Fiverr Pro para Fiverr:

  1. Vá para a página do administrador e clique em "Plano da conta".
  2. Selecione o botão “Mudar de plano”.
  3. Na página "Planos e preços", selecione "Mudar" na coluna do plano da Fiverr.
  4. Confirmar alteração.
  5. Escolha um motivo por que você está saindo (opcional).

 

Perguntas Frequentes

  • Se por algum motivo o convite não for recebido, você poderá reenviar os convites na seção da conta. Isso enviará o e-mail para o membro novamente.
    Também recomendamos verificar se o endereço de e-mail está correto e se ele não foi marcado como spam.
  • Sim, você pode retirar convites na seção da conta, desde que o membro não tenha aceitado o convite.
    Clique nas reticências (...) ao lado do membro convidado para retirar o convite.
  • Ao eliminar um convite, o convite por e-mail expira e não permite que o convidado se junte à conta. O convidado será notificado de que o convite expirou.

  • Quantos você precisar. Não há limitação.
  • Você pode enviar um novo convite para a pessoa para substituir o existente ou retirar o convite.
    Clique nas reticências (...) no convite pendente >, selecione a ação que você gostaria de realizar.
  • Sim, você pode designar outro administrador da conta.
    Na sua foto de perfil, acesse Administração > Membros da conta e use o menu de ação para alterar a função de um membro para administrador.

    Observação: nesse caso, o administrador se tornaria automaticamente um membro. Se o administrador não atribuiu outro membro antes de sair, um membro atual deverá contatar o Suporte ao Cliente para alterá-lo.

Saiba mais em Membros da conta. Se você precisar de mais assistência, contate o Suporte ao Cliente.

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