Na Fiverr, o seu "Serviço" é o serviço que você presta. Criar o seu Serviço é a sua chance de mostrar suas habilidades e dar aos clientes tudo o que eles precisam para decidir se você é a pessoa certa para o projeto deles.
Observação: você só pode criar novos Serviços Pro nas categorias em que foi aprovado. Para se inscrever em categorias Pro adicionais, você deve preencher o formulário de Expansão Pro.
Criar um Serviço Fiverr Pro
Para criar um Serviço Fiverr Pro:
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Depois de fazer login na Fiverr, no menu Vendas, clique em Meu negócio → Serviços.
- Clique em Criar um novo serviço. Todas as categorias Pro aprovadas serão registradas com um Distintivo à direita do nome da categoria.
Passo 1: Visão geral
- No campo Título do Serviço, escreva um título de até 80 caracteres.
Dicas:
o Título do Serviço geralmente é a primeira coisa que os clientes veem ao navegar em sua conta (depois de clicar no Serviço). Seja claro, objetivo e vá direto ao ponto.
Inclua palavras-chave relevantes para seu serviço.
Para evitar que o título seja cortado no cartão do Serviço, ele deverá ter menos de 50 caracteres. -
No menu suspenso da categoria, selecione a categoria e a subcategoria apropriadas para o seu Serviço.
Observação:
você só pode criar serviços Fiverr Pro nas categorias para as quais você foi aprovado. Se achar que uma categoria está faltando, contate o Gerente de Experiência Pro.
Vamos usar games como exemplo. Games não é uma categoria. Portanto, se você fornecer serviços relacionados a games, basta selecionar uma categoria relacionada a games (ou definir os critérios na área Metadados do Serviço mais abaixo). Por exemplo, se o seu serviço for Design de Games, selecione Design Gráfico > Design de Games.
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No menu suspenso Tipo de Serviço, escolha um tipo de serviço para garantir que você apareça nos resultados da pesquisa relacionados à categoria selecionada.
Observação: esse recurso só está disponível para categorias específicas. https://www.fiverr.com/categories
- Na área Metadados do Serviço, você deve selecionar os critérios relevantes para cada tópico.
Observação: esse recurso só está disponível para categorias específicas. - No campo Tags de Pesquisa, adicione pelo menos uma palavra ou frase que melhor descreva o seu Serviço.
Dica:
adicione de 3 a 4 tags precisas para maior eficiência.
6. Clique em Salvar e continuar.
Passo 2: Escopo e Preços
- Na seção Pacotes, escreva um breve título para cada pacote.
- Descreva os dados de sua oferta na área disponibilizada.
- No menu suspenso Prazo de entrega, selecione o número de dias que você levará para concluir seu serviço.
- Selecione os vários itens que você deseja incluir no seu pacote. Isso depende do tipo de serviço que você está oferecendo. Por exemplo, se você estiver oferecendo serviços de design de logo, poderá selecionar em uma lista predefinida de itens, como o número de logotipos a serem incluídos, os arquivos de origem ou um arquivo de alta resolução.
- No menu suspenso Revisões, selecione o número de revisões que você inclui no serviço.
- No menu suspenso Preço, selecione um preço para o seu serviço.
Observações:
- É recomendável criar três pacotes diferentes para oferecer diferentes níveis de seus serviços para atender a uma variedade de clientes.
- Se você criar três pacotes, seus serviços extras personalizados ficarão disponíveis aos clientes quando eles prosseguirem para a página de checkout.
Dicas para decidir qual deve ser o preço do seu Serviço. Fatores a serem considerados:
- Quanto os outros freelancers estão cobrando por serviços parecidos?
- Quanto você costuma cobrar pelo seu serviço?
- Quanto você quer ganhar por hora? Quanto tempo você geralmente leva para realizar seu serviço?
- Quanto seus concorrentes cobram por um serviço parecido dentro e fora da Fiverr?
- Considere a comissão da Fiverr de 20% no seu preço e o IVA, para freelancers localizados em Israel.
Adicionar serviços extras
Você tem a opção de entregar seu Serviço de forma ultrarrápida e cobrar por isso.
Para definir uma entrega extra rápida:
Na seção Adicionar serviços extras, marque a caixa de seleção de Entrega ultrarrápida para indicar quantos dias você levará para entregar e quanto cobrará.
Observação: se você selecionar a entrega ultrarrápida, a quantidade de dias para a entrega ultrarrápida cancela o tempo indicado em seus serviços extras.
Outros serviços extras:
Você também pode oferecer outros serviços extras para o seu Serviço, que estarão disponíveis ao cliente durante o processo do pedido. Esses campos são opcionais.
Para adicioná-los, vá até a área Adicionar serviços extras e selecione na lista de itens disponíveis. Ou, se você quiser adicionar extras de Serviço personalizados exclusivos, clique em Adicionar extra de serviço e insira título, descrição, valor e prazo de entrega.
Passo 3: Descrição e perguntas frequentes
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No campo Descrição, descreva brevemente seu Serviço (até 1.200 caracteres). Seja o mais detalhado possível para que os clientes possam entender se o serviço atende às necessidades deles.
Dicas:
- A descrição do Serviço deve ser um discurso de vendas informativo que apresente seu trabalho como freelancer Pro da Fiverr, explique por quê os clientes devem comprar de você (fale sobre sua experiência e a qualidade/exclusividade dos serviços que você oferece) e indique claramente o que está (ou não) incluído no serviço juntamente com seu processo de fluxo de trabalho.
- Não deixe o texto longo demais.
- Você deve usar a organização adequada do setor quando necessário (e se referir a todos os níveis de clientes. Às vezes, é melhor elaborar em detalhes.)
- Tente escrever um texto de chamada para ação (CTA) para a descrição.
- Descrições claras de Serviços economizam tempo! Se um cliente puder entender seus serviços com clareza, será menos provável que ele faça perguntas ou entenda errado.
- Se você estiver usando algum software ou equipamento profissional, poderá indicá-lo na descrição.
- Na área de Perguntas frequentes, você pode incluir respostas para as perguntas mais comuns. Suas perguntas frequentes serão exibidas na página de seu Serviço.
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Adicione uma pergunta que você acha que os clientes podem fazer, escreva sua resposta e clique em Adicionar.
Dicas:
- Adicione uma pergunta "O que me torna um freelancer Pro?" (muitos clientes perguntarão isso).
- Crie pelo menos 3 perguntas frequentes e atualize-as ao longo do tempo, conforme necessário.
- Cada pergunta deve ser abordada separadamente.
- Inclua itens que você não fornece como parte de seus serviços.
- Mencione exceções ou serviços que você não pode prestar.
- Atualize regularmente com as perguntas mais frequentes.
- Ao terminar de adicionar as Perguntas Frequentes, clique em Salvar e continuar.
- Se a descrição do seu Serviço estiver em um idioma diferente do inglês, você precisará ter a tradução em inglês relacionada abaixo.
Passo 4: Requisitos
Diga ao seu cliente o que você precisa para iniciar o pedido. Você pode definir instruções para o cliente, como texto livre, uma pergunta de múltipla escolha ou uploads de arquivos.
- No campo Requisito nº 1, insira os detalhes do requisito.
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No campo Tipo de resposta, selecione Texto Livre, Resposta Múltipla ou Arquivo Anexo.
Observação: se você selecionar Resposta Múltipla, os campos de resposta serão exibidos. Preencha as respostas de múltipla escolha que deseja que o cliente selecione. Você também tem a opção de permitir mais de uma resposta.
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Se você exigir que o cliente forneça as informações que você selecionou, marque a caixa de seleção A resposta é obrigatória.
Dica:
recomendamos pedir apenas as informações necessárias para iniciar o pedido ou não tornar todas as respostas obrigatórias. Requisitos demais podem afastar clientes potenciais.
- Clique em Adicionar.
- Ao terminar de definir os requisitos do cliente, clique em Salvar e Continuar.
Passo 5: Galeria
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Na área Fotos do Serviço, arraste uma imagem ou clique em Procurar e selecione uma imagem. Faça upload de fotos que descrevam ou estejam relacionadas ao seu serviço. Você pode carregar até 3 imagens. As fotos podem ser amostras de seu trabalho. Cada imagem deve estar no formato JPEG, PNG, GIF ou BMP e ter até 50 MB. A imagem deve ser de sua propriedade. Não use imagens protegidas por direitos autorais; caso contrário, seu Serviço não será aprovado.
Tamanho de imagem recomendado
1280 x 769 px, com um mínimo de 712 x 430 e um máximo de 4000 x 2416 px (a 72 DPI).
Redimensionamento de imagens
Se estiver usando Mac, use o Preview. No Windows, use o Photo Gallery. Mais ferramentas gratuitas estão disponíveis online.
A imagem principal deve ser profissional, limpa, atraente e exclusiva para cada Serviço.
A imagem principal deve ter elementos claros, mesmo no formato de cartão pequeno do Serviço.
Para mais informações, consulte Diretrizes para a imagem do serviço e Como causar uma impressão com seu Serviço Pro.
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Na área Vídeo do Serviço, arraste um vídeo ou clique em Navegar e selecione um vídeo.
Observações: você pode ter somente um vídeo em seu Serviço. Comunique a sua mensagem em menos de 75 segundos.
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Toda vez que você altera seu vídeo do Serviço, ele é enviado para revisão pela equipe editorial.
Ao incluir um vídeo, ele será usado como miniatura no marketplace (no lugar das fotos que você carregar).Para mais informações sobre como adicionar um vídeo ao seu Serviço.
Dica:
o vídeo do Serviço contribui significativamente para as conversões. Ele ajudará a explicar seu trabalho e por quê os clientes devem optar por trabalhar com você. Para mais informações, consulte nossas dicas de Vídeo de Serviço no artigo Causando uma boa impressão com seu Serviço Pro.
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Na área PDF de Serviço, arraste um PDF ou clique em Procurar e escolha um PDF. Você pode carregar até 2 arquivos PDF.
Observação: este campo é opcional. Apenas as três primeiras páginas do seu PDF serão exibidas.
- Clique em Salvar e continuar.
Passo 6: Publicar
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Clique em Publicar Serviço.
Observação: você verá várias redes sociais nas quais poderá promover seu Serviço. Para promover seu Serviço, basta clicar em um ícone e inserir os dados. -
Clique em Concluído.
Observações:
- De modo geral, os Serviços do Fiverr Pro podem levar de alguns dias a uma semana para serem aprovados.
- Caso seu Serviço contenha um vídeo, o status dele ficará pendente até que o vídeo do Serviço seja analisado. Caso seu Serviço não contenha um vídeo, ele será marcado como Ativo.