Perguntas frequentes: Faturas

  • Atualmente, a Fiverr recolhe impostos dos clientes e os transfere para os governos dos países listados em impostos sobre compras. Se você precisar de fatura para fins fiscais, adicione seu número de identificação fiscal às suas informações de cobrança.
  • Para obter um fatura original:

    • Baixe a fatura de meados de 2021 na página Histórico de cobrança.
    • Receba suas faturas por e-mail marcando a caixa de seleção na parte inferior da página de informações de cobrança
    • Se não conseguir encontrar sua fatura, entre em contato com o Suporte ao Cliente 
  • Não é possível atualizar suas informações de cobrança de pedidos anteriores. Para mais informações, entre em contato com o Suporte ao Cliente
  • Embora você possa atualizar suas informações de cobrança antes de fazer um pedido, o conteúdo da fatura não pode ser personalizado.
  • Se precisar de várias faturas, por exemplo, faturas emitidas ao longo de vários anos, entre em contato com o Suporte ao Cliente. Eles criarão arquivos separados em que cada um incluirá todas as faturas (em formato PDF) relacionadas a um único período de tempo (até um ano). Faça o download de várias faturas por meio da página Histórico de cobrança
  • No momento, não é possível criar uma fatura única e consolidada. No entanto, se necessário, o Suporte ao Cliente pode criar arquivos separados, sendo que cada um deles incluirá todas as faturas (em formato PDF) relacionadas a um único período de tempo (até um ano).
  • Atualmente, as faturas não estão disponíveis no aplicativo mobile.

Para entrar em contato com o Suporte ao Cliente, use a guia Fale conosco na parte inferior da página.

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