1. Tenho que pagar imposto sobre os serviços que eu contrato?
Atualmente, a Fiverr recolhe impostos dos clientes e os transfere para os governos dos países listados em impostos sobre compras. Se você precisar de fatura para fins fiscais, adicione seu número de identificação fiscal às suas informações de cobrança.
2. Como faço para obter uma fatura rotulada como “original”?
Para obter uma fatura original:
- Baixe faturas de meados de 2021 na página Histórico de cobrança.
- Receba suas faturas por e-mail marcando a caixa de seleção na parte inferior da página de informações de cobrança
- Se não conseguir encontrar sua fatura, entre em contato com o Suporte ao Cliente
3. Como atualizar minhas informações de cobrança para pedidos anteriores?
Não é possível atualizar suas informações de cobrança de pedidos anteriores. Para mais informações, entre em contato com o Suporte ao Cliente.
4. Como faço para atualizar uma fatura com mais ou menos informações?
Embora você possa atualizar suas informações de cobrança antes de fazer um pedido, o conteúdo da fatura não pode ser personalizado.
5. Como posso obter um único arquivo que inclui várias faturas?
Se precisar de várias faturas, como por exemplo faturas emitidas ao longo de vários anos, entre em contato com o Suporte ao Cliente. Eles criarão arquivos separados e cada um deles incluirá todas as faturas (em formato PDF) relacionadas a um único período de tempo (até um ano). Faça o download de várias faturas por meio de sua página de histórico de faturamento.
6. Como obter uma fatura única que inclua todos os meus pedidos?
No momento, não é possível criar uma fatura única e consolidada. No entanto, se necessário, o Suporte ao Cliente pode criar arquivos separados, sendo que cada um deles incluirá todas as faturas (em formato PDF) relacionadas a um único período de tempo (até um ano).
7. Posso ver minha fatura no aplicativo mobile?
Atualmente, as faturas não estão disponíveis no aplicativo móvel.
Para entrar em contato com o Suporte ao Cliente, use a guia Fale conosco na parte inferior da página.