Todas as compras feitas na Fiverr geram faturas para que você possa rastrear facilmente seus pedidos, cancelamentos e depósitos. Dependendo de seu país, essas faturas também podem ser usadas para propósitos fiscais. Gerencie todas as suas faturas na página de Histórico de Faturamento.
Recebendo suas faturas
Observação: não são emitidas faturas para pedidos feitos usando exclusivamente os créditos Fiverr, pois não são equivalentes a nenhuma moeda.
As faturas originais, emitidas desde meados de 2021, agora podem ser baixadas na página Histórico de faturamento.
Para visualizar suas faturas:
- Filtre ou pesquise suas faturas - é possível filtrar por data, projeto, membro ou moeda
- Baixe suas faturas individualmente
- Selecione e baixe várias faturas usando as caixas de seleção > Baixar um relatório CSV/zip de arquivos PDF
Downloads de faturas
- Baixe faturas com segurança na página Histórico de cobrança. Para o Fiverr Pro, apenas o administrador da conta e os gerentes de cobrança têm acesso à página do histórico de cobrança e podem baixar as faturas da conta.
Se você estiver enfrentando algum problema, entre em contato com o Suporte ao Cliente.
Faturas por e-mail
Na página de informações de faturamento, marque a caixa de seleção para receber automaticamente suas faturas por e-mail.
Faturas do Suporte ao Cliente
Se a sua fatura não estiver disponível para download, entre em contato com o Suporte ao Cliente. Para tornar o processo mais eficiente, forneça:
- Os números dos seus pedidos.
- Calendário; por exemplo, abril de 2021.
- O número da sua fatura original.
Observação: se você não for administrador ou gerente de cobrança da conta, não terá acesso à fatura ou ao número dela. Peça ao administrador/gerente de cobrança que entre em contato diretamente com o Suporte ao Cliente usando a guia Fale conosco na parte inferior da página.
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