Perguntas frequentes sobre consultorias para clientes

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  1. Onde posso agendar uma consultoria?
    Você pode agendar uma consultoria diretamente no perfil do freelancer e na página do Serviço. Para iniciar o processo, clique em Agendar uma Consultoria. Na página do Serviço, clique em “Fale comigo” para abrir o menu suspenso e agendar uma consultoria.

  2. Verei os horários disponíveis no meu fuso horário ou no fuso horário do freelancer?
    Como cliente, você verá todos os horários disponíveis exibidos em seu horário local.

  3. Posso selecionar um idioma específico para minha consultoria?
    Os freelancers podem especificar os idiomas disponíveis para sua consultoria na descrição.

  4. Posso solicitar uma consultoria de 15, 45 ou 90 minutos?
    Para garantir a máxima eficiência, todas as consultorias são oferecidas atualmente em intervalos de tempo de 30 ou 60 minutos. Mais intervalos de tempo estarão disponíveis no futuro. 

  5. Consultoria é diferente de Serviços?
    Os pedidos de consultoria são semelhantes aos pedidos de serviço: cancelamentos, revisões, status de pedidos, reembolsos, etc., todos seguem o mesmo processo.

  6. Serei obrigado a adquirir um Serviço após minha consultoria mesmo que o freelancer não consiga atender aos requisitos do meu projeto?
    Não, a consultoria foi criada para você discutir detalhadamente os Serviços do freelancer e as necessidades do seu projeto, além de se conhecerem melhor.

  7. As chamadas são gravadas e monitoradas por questões de segurança?
    Sim, a Fiverr registra e monitora todas as chamadas para garantir um ambiente seguro e respeitoso tanto para freelancers quanto para clientes.
    Se você encontrar algum comportamento que viole nossos Parâmetros da comunidade ou Termos de Serviço, poderá reportá-lo facilmente usando o recurso Relatórios .
    Observação: após sua Consultoria, você poderá acessar a gravação por tempo limitado através da página do pedido.

    Saiba mais sobre dicas de segurança em Videochamadas e em Consultorias para clientes.

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