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Como aceitar a entrega de um freelancer?

Depois que o freelancer terminar de trabalhar no seu pedido, o próximo passo será aceitar a entrega.

Observação: assim que o cliente aceitar a entrega, o pedido será automaticamente marcado como Concluído.
Saiba mais sobre os diferentes status do pedido em O que significa o status do meu pedido?.

 

Como aceitar uma entrega

Observação: após três dias, seu pedido será concluído automaticamente se nenhuma ação for tomada para aceitar, estender ou rejeitar a entrega do freelancer. 

 

  1. Faça login e clique em Pedidos.

  2. Clique no título do Serviço para abrir o pedido.
    Observação: você pode acessar suas entregas de várias maneiras, como dentro do painel, por e-mails ou notificações.
  3. Na página Pedido, vá para a guia Entrega ou role para baixo para encontrar a mensagem de entrega.

  4. A seguir, você encontrará a opção de clicar em Sim ou Não para responder à pergunta: Você está satisfeito com a entrega e pronto para aceitá-la?
    • Se estiver satisfeito e pronto para aceitá-la, clique em Sim para Aprovar a entrega final
    • Se não estiver satisfeito, clique em Não, ainda não estou pronto
      Juntamente com uma caixa de texto para explicar melhor por que você selecionou Ainda não estou pronto, você terá opções para selecionar:
      • Preciso de uma revisão
        Isso se o freelancer precisar revisar ou alterar algo com a entrega.

      • Preciso de mais tempo para avaliar
        Quando você precisar de mais tempo para avaliar a entrega.
        Observação: o cliente pode somar até 5 dias por entrega, podendo fazer vários pedidos.
        Nem todas as solicitações precisam ser enviadas de uma só vez.
      • Central de Soluções
        Se você não estiver satisfeito com a entrega ou precisar de ajuda para resolver um problema, visite a Central de Soluções para clientes.
  5. Avalie sua experiência e deixe uma avaliação pública (se desejar).
    As avaliações podem ser fornecidas até 14 dias após o pedido ter sido marcado como Concluído. Para programação e tecnologia, o prazo é de 30 dias para deixar uma avaliação. Algumas subcategorias de SEO também permitem 30 dias.                                                                                                                                     
    Observação: sua avaliação privada da entrega é anônima e opcional.
    Saiba mais sobre avaliações públicas e privadas em Avaliações e classificações.
How to accept a delivery.png

 

Avaliações públicas

Como cliente, você pode adicionar ou remover uma amostra de trabalho para sua avaliação.

Uma amostra de trabalho é uma imagem que aparece no portfólio ativo do freelancer e que está disponível para o público.

A amostra de trabalho aparece na forma de uma visualização em miniatura do trabalho entregue pelo freelancer e é exibida em seu portfólio ativo na página do Serviço.

Para mostrar ou remover o trabalho entregue na sua avaliação:
  1. Certifique-se de que a caixa ao lado de Mostrar o trabalho entregue em minha avaliação esteja selecionada.
    Observação: (✓) está ativado por padrão e a amostra de trabalho será exibida automaticamente.
  2. Para remover a amostra de trabalho da sua avaliação, clique em (✓) no meio da miniatura da amostra de trabalho.

  3. A imagem da miniatura será substituída por um (+).

    Você pode adicionar a amostra de trabalho novamente clicando em +.

  4. Clique em Enviar feedback quando estiver pronto.

Public feedback.png
Note: os freelancers estadores não têm a opção de remover amostras de trabalho adicionadas aos seus portfólios ativos. Se você acidentalmente aceitou exibir, entre em contato com o Suporte ao Cliente para removê-las.

 

Como deixar uma gratificação para o freelancer 

Se você estiver satisfeito com a entrega, poderá deixar uma gratificação assim que o pedido for marcado como completo.

Observação: a opção de gratificação ficará aberta por trinta dias após a conclusão do pedido.
Após trinta dias, essa opção não estará mais disponível.

Como deixar uma gratificação

  1. Vá para o campo Deixe uma gratificação e selecione um valor ou clique em Dar uma gratificação personalizada e insira um valor específico.
  2. Na caixa de mensagem, você pode escrever uma mensagem que apenas o freelancer poderá ler.
  3. Quando estiver pronto, clique em Deixar gratificação agora.
  4. Depois de clicar em Gratificar agora, o valor da gratificação será deduzido do seu saldo na Fiverr.Observação: se não houver mais dinheiro em seu saldo da Fiverr, você será redirecionado para a página de Pagamento .

 

Valores da gratificação

Observação: esses limites existem para evitar fraudes.

Valor mínimo da gratificação

 US$ 5
Para pedidos abaixo de US$ 25 Até US$ 25
Para pedidos acima de US$ 25 Até 100% do preço do pedido

 

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