Proteção ao cliente Fiverr Pro para clientes

Faça pedidos com confiança

No Fiverr Pro, confiamos na capacidade dos nossos freelancers de entregar um excelente trabalho e priorizar sua satisfação, acima de tudo. Se você não ficar satisfeito com seu pedido entregue por um freelancer Pro, temos uma oferta limitada de 90 dias: uma garantia completa do seu dinheiro de volta em todos os pedidos qualificados.

O que está coberto?

Todos os pedidos de um freelancer Pro feitos entre 30 de janeiro de 2024 e 30 de abril de 2024.

Prazo de cancelamento

Uma solicitação de cancelamento deverá ser recebida pela Equipe de Suporte ao Cliente da Fiverr dentro de 14 dias após a conclusão do pedido.

Processo de reembolso

Os reembolsos são adicionados ao seu Saldo Fiverr Pro, prontos para pedidos futuros. Mais informações sobre o processo de reembolso.

Observação importante

  • Todos os submedidores de termos de serviço do Fiverr Pro
  • O valor do reembolso está limitado ao valor do Pedido.
  • Esta oferta não se aplica aos serviço de Parceiro do Projeto.
  • A utilização de uma entrega cancelada por clientes é estritamente proibida. O freelancer retém todos os direitos sobre o pedido cancelado. 
  • A Fiverr reserva-se o direito de determinar quais pedidos são qualificados, de excluir casos de abuso, fraude ou qualquer outra atividade inadequada, e de retirar, cancelar ou alterar esta oferta, sem aviso prévio, a critério exclusivo da Fiverr.

Nós estamos aqui para ajudar!

Se você não conseguir resolver as coisas diretamente com seu freelancer, nossa Equipe de Suporte ao Cliente entrará em cena e garantirá que o reembolso de qualquer pedido considerado elegível.

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