O que é a garantia de satisfação do Fiverr Pro?
O Fiverr Pro oferece aos seus clientes a total garantia do seu dinheiro de volta para cada pedido de um Freelancer Pro.
Por que isso é necessário?
No Fiverr Pro, confiamos na capacidade de nossos freelancers de entregar um trabalho excelente e priorizar a satisfação dos clientes. Esta oferta foi criada com o objetivo de fornecer uma rede de segurança para você e o cliente, além de enfatizar nosso compromisso com seu sucesso no Fiverr Pro.
Isso afetará minhas receitas ou taxa de cancelamento?
Não, o cancelamento de um pedido apenas por insatisfação do cliente não afetará sua receita proveniente do pedido e não contará para sua taxa de cancelamento.
Como saber se um cliente está contratado pelo Fiverr Pro?
Descubra se um cliente é Pro verificando se o distintivo Pro aparece ao lado do nome de usuário do cliente nas suas mensagens de caixa de entrada. Se o cliente Pro não lhe enviou uma mensagem pela caixa de entrada, mas fez um pedido, nos primeiros eventos da página de pedido será exibida a mensagem "Este usuário é um cliente Fiverr Pro".
Importante:
- Esta oferta está limitada ao período específico listado acima e se aplicados todos os Termos de Serviço da Fiverr .
- A oferta é exclusiva para clientes Pro. Descubra se um cliente é Pro verificando se o distintivo Pro aparece ao lado do nome de usuário do cliente nas suas mensagens de caixa de entrada. Se o cliente Pro não lhe enviou uma mensagem pela caixa de entrada, mas fez um pedido, nos primeiros eventos da página de pedido será exibida a seguinte mensagem "Este usuário é um cliente Fiverr Pro".
- O valor do reembolso está limitado ao valor do pedido.
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A garantia de satisfação do Fiverr Pro não se aplica a pedidos por hora.
- A utilização de um pedido cancelado por um cliente é estritamente proibida. Você manterá todos os seus direitos como freelancers para o pedido cancelado.
- A Fiverr reserva-se o direito de determinar quais pedidos são qualificados e de excluir casos de abuso, fraude ou qualquer outra atividade inadequada.